Семинар компании Макита в г. Екатеринбург.

24 и 26 сентября были проведены два технических семинара для авторизованных сервисных центров Свердловской и Челябинской областей. 25 сентября  - семинар по аксессуарам для дилеров. Всего в семинарах приняли участие 62 представителя из 17 городов. В программе семинаров были как теоретическая, так и практическая части. Основная тема технического семинара это сервисное обслуживание электро и бензоинструментов Макита. На это мероприятие мы пригласили мастеров из авторизированных сервисных центров по ремонту инструментов Макита. На семинаре мы рассказали присутствующим историю компании Макита и её структуру, после этого слово было предоставлено нашим техническим специалистам из сервисного центра компании Макита в городе Москва.

В рамках семинара было подробно рассказано о специальных инструментах и приспособлениях для ремонта электро и бензоинструметов Макита, об особенностях ремонта гидроочистителей высокого давления, особенности конструкции четырехтактных мини двигателей Макита, а также о новых моделях садовой техники. Наши специалисты ответили на  вопросы сервисных центров касавшиеся правовых аспектов, прав и обязанностей авторизованных сервисных центров, отчётности по гарантийным случаям и тд.

Обучение дилеров по направлению расходных материалов Makita в первую очередь основывалось на тех знаниях и информации, которые используются всеми крупнейшими производителями при изготовлении существующих и разработке новых аксессуаров для строительных инструментов. К сожалению, зачастую подобная информация не доходит до конечных пользователей и становится «инсайдерской». Главная цель семинара – повысить «качество» продаж конечным потребителям, а этого можно достичь лишь систематизированными знаниями о расходных материалах и, как следствие, высококомпетентным советом покупателю. Менеджер по аксессуарам Дмитрий в течение семинара охватил все категории продукции, представленные компанией Макита на российском рынке.

Также в рамках практической части семинара слушателям были продемонстрированы в применении ключевые наименования из ассортимента Макита, а все желающие имели возможность собственными руками попробовать в работе понравившийся аксессуар или оснастку.

Несмотря на то, что был охвачен очень обширный спектр различных тем, слушатели не упустили возможности задать множество дополнительных актуальных вопросов и получить на них исчерпывающие ответы. По окончании семинаров каждый участник получил памятные подарки от компании МАКИТА и сертификат участника семинара.

Организаторы семинара:

Заместитель генерального директора ООО "Макита" Йоширо Абэ
Директор сервисной службы Танигучи Эишу 
Региональные менеджеры Константин Горбов, Дмитрий Терехин
Технический специалист Игорь Яценко
Менеджер по аксессуарам Дмитрий Паршаков

Подробности на сайте ТМ Makita.